Google Data Studio : pourquoi la dataviz est d’abord un sujet marketing
La dataviz aide les équipes marketing à transformer des données dispersées en informations compréhensibles et en décisions plus solides.
Cet article s’inscrit dans le cadre d’une première collaboration avec les Éditions ENI, qui nous ont fait parvenir un exemplaire de l’ouvrage Google Data Studio de Caroline Martinez.
Dans un environnement concurrentiel, décider vite ne suffit plus. Il faut décider correctement, avec des informations suffisamment fiables, comparables et compréhensibles pour orienter l’action. C’est précisément là que la datavisualisation devient un sujet marketing.
Les entreprises disposent déjà de nombreuses données : données CRM, plateformes web, campagnes publicitaires, ventes, support client, logs, exports, fichiers de suivi. Le problème n’est donc pas toujours l’absence de données. Le problème est plus souvent leur dispersion.
Elles sont parfois stockées quelque part, parfois nettoyées, souvent empilées, mais rarement transformées en véritable objet de décision.
Dans beaucoup d’organisations, l’exploitation des données repose encore sur des bricolages : un export Excel, quelques filtres, une formule reprise d’un fichier précédent, un graphique rapidement produit avant une réunion.
Cette logique fonctionne ponctuellement, mais elle fatigue les équipes et fragilise les décisions. Six mois plus tard, personne ne sait plus exactement comment le chiffre a été calculé. Le fichier a changé, la méthode aussi, et les résultats ne sont plus comparables.
La dataviz répond à ce problème en créant un langage commun entre ceux qui comprennent les chiffres et ceux qui prennent les décisions.
